El nuevo robot interactivo de Hyundai conocerá y saludará a los clientes

El nuevo robot interactivo de Hyundai se reunirá con los clientes para darles la bienvenida

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El robot humanoide interactivo DAL-e de Hyundai, ¿llegará pronto a un showroom cerca de ti?

Dada la importancia actual del distanciamiento físico, es comprensible que tanto los clientes como el personal de los concesionarios de automóviles puedan ser recelosos de acercarse demasiado el uno al otro. Es por eso que Hyundai ha desarrollado un nuevo robot de servicio al cliente artificialmente inteligente.

El robot de 1.160 mm de alto, 80 kg se conoce como DAL-e, que significa “Drive you, Assist you, Link with you-experience.” Tiene dos brazos para gesturizar, una cabeza pivotante con ojos animados de pantalla de vídeo, y se mueve por el suelo utilizando cuatro ruedas omnidireccionales motorizadas.

Gracias a sus cámaras integradas y capacidades de reconocimiento facial, DAL-e es capaz de detectar y acercarse a los clientes que entran en la tienda. Luego los mira a la cara, y utiliza sus sistemas de comprensión del lenguaje y síntesis del habla para involucrarlos en la conversación. Los clientes pueden hacer preguntas verbales sobre productos o servicios, o pueden utilizar la interfaz de pantalla táctil integrada del robot.

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El robot DAL-e, agitando felizmente los brazos y arrugando los ojos

DAL-e procederá a guiar a los clientes a la ubicación correspondiente, que podría incluir un vehículo específico en la sala de exposición. También puede dirigir su atención al contenido de vídeo que transmite de forma inalámbrica a una gran pantalla ubicada dentro del concesionario. Y lo que es más, si se da cuenta de que un cliente no lleva una máscara al entrar en la tienda, le aconsejará que se ponga uno.

Fuente: Hyundai Motor Group

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